Prodajni

Iza svakog uspješnog poslovanja stoji tim koji dobro radi zajedno. Međutim, razvoj vještina timskog rada sa svojim zaposlenicima je proces koji zahtijeva vrijeme i zahtijevat će vodstvo koje je učinkovito i inspirativno. Pitali smo stručnjake da podijele ključne vještine timskog rada koje će vaši zaposlenici trebati dok radite na ciljevima svoje tvrtke u ovoj godini.

Opširnije

Freshdesk i Zendesk su platforme za pomoć korisnicima za male tvrtke koje imaju chat, samopomoć bazu znanja, praćenje društvenih medija i automatizaciju ulaznica. Freshdesk je najbolji izbor za tvrtke koje traže najbolji cjelokupni skup značajki po pristupačnoj cijeni, dok je Zendesk dobar za veće timove koji trebaju napredna izvješća ili prilagodbe.

Opširnije

Prema izvješću Grupe Brevet, samo 13 posto kupaca vjeruje da prodavač koji ih se brine zapravo razumije njihove potrebe. Razvijanje učinkovite prodajne strategije ne uključuje samo opremanje vašeg tima alatima koji su im potrebni za uspjeh, nego i aktivno angažiranje s klijentima kako bi ih bolje razumjeli.

Opširnije

Softver baze podataka korisnika pomaže tvrtkama u organizaciji, upravljanju i praćenju odnosa s klijentima. Razmotrili smo mnoštvo softverskih rješenja za baze podataka klijenata i suzili ih na prvih šest. Zatim smo usporedili i usporedili cijenu, značajke i korisničku podršku kako bismo saznali koji su se isticali i koji je najbolji u cjelini.

Opširnije

RingCentral je oblak-based VoIP usluga s kata planova cijena između $ 19.99 i $ 69.99. Cijene se razlikuju ovisno o broju korisnika i ako je odabrana mjesečna ili godišnja naplata. Specifične značajke su osigurane sa svakom od četiri razine, ali sve uključuju neograničeno pozivanje, faksiranje, slanje SMS-ova i pristup mobilnoj aplikaciji.

Opširnije

HubSpot i Zoho su CRM-ovi s besplatnim planovima i značajkama kao što su pravila rada i integracija e-pošte. Što se tiče Hubspota i Zoha, Zohov besplatni plan i plaćeni planovi odličan su izbor za tvrtke koje žele CRM s društvenom integracijom, dok je HubSpot dobar za organizacije koje žele CRM s jednostavnim proračunom s osnovnim značajkama.

Opširnije

LinkedIn naslov je vaš tagline, koji se nalazi pod vašim imenom u vašem LinkedIn profilu. Pojavljuje se na LinkedInovom servisu za vijesti svaki put kada objavljujete i ključan je za to da ste primijetili na platformi. Kurirali smo popis stručnih savjeta s primjerima koji pokazuju kako možete napisati LinkedIn naslove koji ostavljaju nezaboravan prvi dojam.

Opširnije

Podaci iz podataka o dimenzijama pokazuju da 84% tvrtki koje su uložile dodatni napor u ulaganje u bolje korisničko iskustvo izvještavaju o povećanju svojih prihoda. To podupire ideju da današnji kupci cijene svoje kupovno iskustvo koliko i proizvod. Međutim, to ne znači da će mala poduzeća s ograničenim kapitalom automatski biti ostavljena.

Opširnije

Telefonski pozivni telefoni povezuju se s poslovnim telefonskim sustavom kako bi pomogli agentima da odgovore i upravljaju pozivima, prisustvuju audio konferencijama i provjeravaju govornu poštu. Procijenili smo desetke telefona pozivnih centara i suzili naše šest najboljih izbora u pogledu cijene, mogućnosti, kvalitete poziva, skalabilnosti i korisničke podrške kako bismo odredili najbolji ukupni broj za pozivne centre.

Opširnije

Implementacija upravljanja odnosima s klijentima (CRM) je proces postavljanja i rada CRM softvera. Potrebno je pažljivo planiranje kako bi se osiguralo da su postavljanje sustava, integracije, prilagođavanje, testiranje i izvješćivanje usklađeni s ciljevima tvrtke. Uspješna implementacija uključuje sve članove tima od samog početka kao i kontinuiranu obuku za poboljšanje učinkovitosti i usvajanje korisnika.

Opširnije

Zvonjavaju ukupno nepoznate osobe da razgovaraju o Vašem poslovanju i uvjeriti ih da kupe kupnju vrlo izazovan zadatak. Hladno pozivanje može izazvati strah u srcima čak i najiskusnijih prodavača. Međutim, to je dio igre. Kako bismo vam pomogli, sastavili smo najbolje savjete za potencijalne klijente i klijente.

Opširnije

Call centar softver i telefonski sustav značajke pomažu tvrtkama pružiti vrhunsku uslugu pozivateljima i poboljšati korisničko iskustvo. Automatski distributeri poziva (ACD), interaktivni govorni odziv (IVR), integracija računalne telefonije (CTI) i alati za nadzor poziva zajednički pomažu u poboljšanju kvalitete poziva, te značajkama izvješćivanja i analitike nude povratne informacije o izvedbi pozivnog centra.

Opširnije

Pipedrive je alat za upravljanje odnosima s klijentima (CRM) s cijenom od $ 12.50 po korisniku mjesečno, koji nudi značajke za upravljanje, organiziranje i vizualizaciju prodajnih aktivnosti. Pomaže malim tvrtkama da se usredotoče na kritične prodajne aktivnosti dok navigiraju dugim i složenim prodajnim procesima.

Opširnije

Prodajni ciklus je korak-po-korak proces zatvaranja posla. Od maloprodaje do složene B2B prodaje, svi prodavači prolaze određene uobičajene korake, kao što je demoiranje svojih proizvoda i rješavanje problema klijenata. Nakon završetka prodaje, posljednji korak je tražiti preporuke i ponoviti postupak za nove potencijalne kupce - zato ga zovemo ciklus prodaje.

Opširnije

Prodajna prezentacija (često nazvana prodajna parcela) je uvjerljivo objašnjenje vašeg proizvoda ili usluge vašem potencijalnom kupcu. To je ključna faza prodajnog procesa, obično se odvija nakon što ste se kvalificirali za svog potencijalnog kupca i prije nego što započnete pregovore. U ovom članku, 21 stručnjaka pružaju niz odličnih prodajnih prezentacija savjete koji će vam pomoći pretvoriti više izgledi u plaćati klijentima.

Opširnije

Olovo generacija je vitalni dio raste bilo koji posao. Morate privući nove klijente, njegovati odnose i uspješno zatvoriti nove poslove. Iako postoji mnogo načina da to učinite u javnom okruženju, kao što je sadržajni marketing i prisustvovanje sajmovima, usporedit ćemo šest najboljih mjesta koja možete kupiti na mreži.

Opširnije

Prodajne tehnike nastavljaju se razvijati s promjenjivim trendovima potrošača i zahtjevima kupaca. To je razlog zašto bi vrhunski profesionalci u prodaji trebali nastaviti koristiti svaku priliku za učenje kako bi ostali ispred konkurencije. Zamolili smo stručnjake da se osvrnu na njihove najučinkovitije prodajne tehnike koje će vam pomoći zatvoriti više poslova u 2019. godini.

Opširnije