Kako prihvatiti plaćanje kreditnom karticom u 4 koraka

Prihvaćanje plaćanja kreditnim karticama povećava prodaju u trgovini za 40% u odnosu na samo gotovinska plaćanja i nužno je za tvrtke koje prodaju online. Ovaj vodič prikazuje kako prihvatiti kreditne kartice u trgovini s ciglama, na web-lokaciji i putem mobilnog telefona.

Naše istraživanje pokazuje da je Trg najbolje rješenje za male tvrtke s manje od 18.000 dolara mjesečne prodaje kreditnih kartica. Brzo se postavlja, nema mjesečne naknade - plaćate stan od 2,75% za transakcije unutar trgovine - i radi za maloprodajne objekte, e-trgovinu i mobilne uređaje. Također dobivate besplatan mobilni čitač kreditnih kartica kada se prijavite. Prijavite se s Squareom i počnite prihvaćati kreditne kartice danas.

Kako prihvatiti kreditne kartice

Način na koji prihvaćate kreditne kartice ovisit će o tome gdje se vrši plaćanje. Da biste prihvatili kreditne kartice u trgovini, tvrtke trebaju čitač kartica i račun trgovca. Da biste prihvatili kreditne kartice na mreži, tvrtke trebaju web-lokaciju za e-trgovinu i pristupnik plaćanja.

Sve tvrtke mogu birati između dvije opcije za prihvaćanje kreditnih kartica:

  • Sve-jedan-davatelj usluga koji ima rješenje za svaki korak procesa kao što je Trg
  • Odaberite pojedinačne pružatelje usluga za posebne POS sustave i trgovačke račune kao što je Cayan

Evo vodiča korak po korak kako prihvatiti plaćanja kreditnim karticama.

1. Odaberite POS sustav

POS sustav je softverski sustav koji služi kao središnje središte vašeg poslovanja. POS sustavi upravljaju transakcijama, prate inventar i pružaju poslovnu analitiku. Važno je da najprije izaberemo POS sustav jer neki sustavi imaju ugrađenu obradu plaćanja kako bi mogli primati plaćanja kreditnim karticama. Za pomoć pri odabiru POS sustava provjerite naše mogućnosti za vrhunske POS sustave.

Ako prodajete osobno, trebat će vam POS za pomoć u upravljanju interakcijama s klijentima. Ako prodajete online, trebate digitalnu ili ecommerce POS platformu koja će kupcima omogućiti kupnju s vaše web-lokacije. U oba slučaja možete birati između rješenja "sve-u-jednom" koje ima ugrađenu obradu plaćanja ili POS-a koje će zahtijevati obradu plaćanja treće strane.

Ako ste mala tvrtka i zbog jednostavnosti, preporučujemo da odaberete sve-u-jednom rješenje koje ima ugrađene POS, plaćanje i trgovačke usluge. Međutim, ako ste veće poduzeće ili imate veći opseg prodaje - 20.000 USD ili više mjesečno - razmislite o korištenju zasebnog trgovačkog računa, kao što je Cayan, jedan od naših preporučenih pružatelja računa trgovca.

Preporučujemo da većina malih poduzeća koristi sustav sve-u-jednom. Međutim, ovdje su prednosti i mane korištenja sustava "sve u jednom" kako biste mogli odlučiti je li to pravo za vašu tvrtku:

Pros za sve-u-jednom sustavu

  • CRM funkcije: Rješenja kao što je Square automatski prate kupce prema načinu plaćanja, tako da je lako povezati transakcije s klijentima i obrnuto
  • Lakše je izraditi i prihvatiti poklon kartice: Square ima besplatne digitalne poklon kartice koje tvrtke mogu stvoriti i prodati; kada koristite račun trgovca, tvrtke moraju osigurati da poklon kartice su kompatibilni sa svojim sustavom
  • Sveobuhvatna korisnička podrška: Ako nešto pođe po zlu, tvrtke kontaktiraju jedan tim za korisničku podršku, umjesto da pokušavaju shvatiti gdje je problem nastao i koja tvrtka nazvati
  • Paušalne stope

Proširi sve-u-jednom sustavu

  • Skuplje: Rješenja poput Squarea mogu biti skuplja, posebno za veće tvrtke jer naplaćuju paušalne naknade po transakciji; trgovački računi obično nude niže naknade
  • Manje fleksibilnosti: Sustavi "sve u jednom" obično imaju fiksne stope, dok računi trgovaca nude veću fleksibilnost s popustima na količinu; plus, ako koristite POS koji radi s više procesora plaćanja, uvijek možete promijeniti pružatelja usluga ako je potrebno

All-in-one poput Squarea pružaju hardver koji čini obradu kreditnih kartica besprijekornim procesom, plus svaka kartica koju naplatite upravlja se na jednom središnjem računu. Većina sve-u-jednom koristi vlastite markere i POS hardver, tako da imate manje tehničkih problema ili problema s povezivanjem. Oni također imaju tendenciju da rade s mnogim online kolica ili, kao što su Square, uključuju besplatne online trgovine. Možete se prijaviti za nekoliko minuta kako biste danas dobili besplatni račun s Trga.

Za i protiv korištenja tradicionalnih računa trgovaca

Tradicionalne trgovačke usluge često sklapaju ugovore s trećim pružateljima usluga za čitače i POS opremu. Ovo može dovesti do teže postavljanje i uzimajući tehničke podrške kada je potrebno može potrajati. Isto tako, za internetsku prodaju vjerojatno ćete morati povezati svoj račun trgovca s mrežnom trgovinom pomoću pristupnika za plaćanje koji može dodati još jednu naknadu.

Da sumiramo, ako prodajete u trgovini, mobitelu i na internetu, sveobuhvatni trg poput Squarea može biti bolji izbor. Ali ako prodati u velikom volumenu u maloprodaji mjesto, uštede od razmjene plus trgovac usluga može biti vrijedan malo-dodano rad za postavljanje. Posjetite našu stranicu za pregled na trgu i pročitajte povratne informacije od drugih vlasnika tvrtki.

Ako se odlučite za sve-u-jednom rješenje, možete preskočiti do Kupnja potrebne opreme. Ako ste veliki trgovac ciglom i malterom zainteresiran za učenje više o tradicionalnim trgovačkim uslugama, prijeđite na Odabir računa trgovca.

2. Odaberite račun trgovca (ako ne koristite višenamjenski sustav)

Tradicionalni trgovački pružatelji usluga su dobar izbor za prodavače s većim volumenom jer njihove naknade za obradu kreditnih kartica imaju tendenciju da budu niže od all-in-one. Općenito, vidjet ćete vrijedne uštede kada vaša prodaja dosegne oko 30.000 USD mjesečno za prodaju u trgovini.

Ako želite ići ovom rutom, važno je razumjeti različite naknade koje naplaćuju jer nisu tako jednostavne kao sve-u-jednom pružatelji usluga. Zajedno s obradom kreditnih kartica i naknadama za transakcije, možda imate naknadu za račun, naknadu za pristup, naknadu za sprečavanje prijevara i još mnogo toga. Dakle, uvijek provjerite da li ste jasno i na naknade za obradu i bilo koje dodano naknade kada se s obzirom na tradicionalne usluga trgovca.

Tradicionalni trgovački pružatelji usluga spadaju u dvije različite vrste struktura naknada.

Pružatelji usluga trgovačkih usluga Interchange Plus

Izdavatelji kreditnih kartica - Visa, MasterCard, American Express i Discover - naplaćuju osnovnu stopu obrade kako bi koristili svoju uslugu pod nazivom stopa razmjene. Te se stope razlikuju ovisno o vrsti kartice kao što su nagrade, korporativne kartice i debitne kartice te vrsta prodaje kao što su prodaja na malo, prodaja poslovne opreme i tako dalje.

Ono što trebate shvatiti jest da su tečajne stope ono što izdavatelji kartica naplaćuju procesore plaćanja kako bi pokrenuli svaku naknadu. Procesori plaćanja, zauzvrat, to označavaju i nazivaju ovaj plan razmjenom plus. Ova struktura naknada može biti mnogo jeftinija za prodavače velikih količina u usporedbi s uslugama "sve u jednom".

Na primjer, naš preporučeni pružatelj usluga, Cayan, naplaćuje stopu razmjene plus 0,5% i 15 centi po transakciji.

To znači da će Cayan dodati 0,5% razmjenskom tečaju izdavatelja kartica, te će vam naplatiti 15 centi po transakciji. Tečajevi razmjene mogu se razlikovati, ali na temelju prosječne maloprodajne cijene Visa za prodaju kreditnih kartica i debitnih kartica, evo pogledati naknade koje ćete platiti kod davatelja usluge kao što je Cayan:

Primjer Cayan's Interchange Plus cijene za vizne pristojbe

Za kreditne kartice, vizne pristojbe:Cayan Dodaje na:
1,51% + 10 centi / transakcijaPLUS.50% & 15 centi / transakcija
Konačna naknada za razmjenu - uz naknadu za kreditnu karticu:
2,01% + 25 centi po transakciji
Za debitne kartice, vizne pristojbe:Cayan Dodaje na:
.05% + 21 cent po transakcijiPLUS.50% & 15 centi po transakciji
Konačna naknada za razmjenu - uz naknadu za debitnu karticu:
.55% + 36 centi po transakciji

Pružatelji usluga trgovačkih usluga s više razina cijena

Višeznačni davatelji cijena naplaćuju različite oznake za svaku vrstu kartice koju obrađujete. Svaka kreditna i debitna kartica ima različite naknade, ali to nije sve. Nagradne kartice, korporativne kartice, pa čak i karte zrakoplovnih milja također imaju različite naknade, a nikad ne znate koliko vam se naplaćuje dok ne primite račun.

Ovo ga čini vrlo teško razumjeti koliko ste plaćati za obradu kreditne kartice. Osim toga, čini ga vrlo lako za dobavljača računa trgovca za preopterećenje vaše poslovanje od tiered naplate je vrlo zbunjujuće izdvojiti. Ne preporučujemo višestruke davatelje usluga određivanja cijena za male tvrtke jer postoji mnogo boljih opcija s dobavljačima "sve-u-jednom" i "interchange plus".

3. Odaberite Gateway za plaćanje

Kada korisnik na mreži unese podatke o svojoj kreditnoj kartici na stranicu za naplatu na vašoj internetskoj trgovini, pristupnik za plaćanje šifrira ili osigurava informacije i šalje ih putem interneta na odobrenje putem procesora. Kupnja je odmah odobrena ili odbijena. Ako je odobren, vaša internetska trgovina automatski dovršava prodaju i vaš davatelj računa trgovca polaže sredstva na vaš račun, obično u roku od jednog do dva dana.

Mnogi procesori plaćanja, kao što su Square, PayPal i Cayan, uključuju uslugu plaćanja putem gatewaya. Drugi zahtijevaju poseban račun za pristupno plaćanje. Za čistu jednostavnost, preporučujemo korištenje rješenja "sve-u-jednom" kao što je trg koji uključuje i ugrađeni pristupnik s njihovom uslugom.

4. Kupite potrebnu opremu

Vrsta opreme koja vam je potrebna varira ovisno o tome gdje se prodaje. Ako namjeravate prodati osobno, bez obzira je li riječ o mobilnom ili u trgovini, trebat će vam čitač kartica. Ako prodajete na mreži, nećete trebati nikakav fizički hardver.

Evo pojedinosti o tome koju opremu i hardver trebate prihvatiti:

  1. Za plaćanje osobnim karticama u trgovini i mobilnim kreditnim karticama potrebna je oprema za čitanje kartica koja vam omogućuje da fizički povučete karticu. Square dolazi s besplatnim čitačem kreditnih kartica magstripe koji se može koristiti za prihvaćanje plaćanja kreditnim karticama na pametnim telefonima i iPadsima. Tvrtke također mogu kupiti dodatne čitače kreditnih kartica kako bi prihvatili uplate i čipove.
  2. Online - e-trgovina i virtualni terminal - plaćanje kreditnom karticom upotrebljava gateway za plaćanje koji korisnicima ili prodajnom osoblju omogućuje unos podataka o kreditnoj kartici u siguran online obrazac. Dakle, nije potrebna nikakva fizička kupovina hardvera.

Pružatelji usluga trgovačkog računa

Postoje dvije glavne vrste trgovačkih računa koje možete izabrati: sve-u-jednom uslugu poput Trga i tradicionalnih pružatelja poput Cayana. Sve-u-jednom pružatelji usluga nude jednostavnost za mala poduzeća, djelujući kao POS, trgovački i platni gateway. Dok tradicionalne trgovačke usluge obavljaju jednu funkciju, ali mogu ponuditi niže stope za veće tvrtke.

Vrhunski pružatelji usluga za račun trgovca

Dobavljač usluga trgovcaNajbolje za
KvadratSve-u-jednom rješenje za male i startup tvrtke
ShopifySve-u-jednom rješenje za višekanalne prodavače
PayPalSve-u-jednom rješenje za online poslovanje
CayanTradicionalne trgovačke usluge za velike prodavače
Chase Trgovačke uslugeTradicionalne trgovačke usluge za tvrtke koje žele raditi izravno s bankom
Fattmerchant Tradicionalne trgovačke usluge koje nude model izravne razmjene za bilo koju vrstu poslovanja

Kvadratna plaćanja

Square Payments je besplatan račun koji tvrtkama omogućuje obradu plaćanja u trgovini, mobilnim plaćanjima, on-line, virtualnim terminalom, pa čak i plaćanje računa s fiksnim stopama. Standardna osobna naknada za obradu kartice iznosi 2,75%, on-line je 2,9% plus 30 centi, a uplate s ključem su 3,5% plus 15 centi. Nakon što se prijavite za besplatni Square Payments račun, Square pruža besplatni čitač kartica magstripe za osobna plaćanja. Na našoj stranici Square Review korisnici kao što je Square jednostavan je za korištenje.

Trg je odličan izbor za male tvrtke, startupove i ljude koji prodaju samo povremeno. Nema startnih ili mjesečnih naknada, niti zahtjeva za mjesečne transakcije. Tvrtke plaćaju paušalni iznos kad god prodaju. Sredstva se polažu u otprilike jedan do dva radna dana. Kliknite ovdje da biste dobili besplatan račun.

Shopify

Shopify je POS i ecommerce rješenje koje trgovcima omogućuje prodaju u trgovini, online, putem mobilnih uređaja i putem društvenih medija. Shopify također ima ugrađeno rješenje za obradu plaćanja. Shopify je sve-u-jednom rješenje kao što je Square, ali, za razliku od Squarea, tvrtke plaćaju mjesečnu naknadu za Shopify softver, tako da je dobar izbor za ozbiljne trgovce koji su robusna platforma za e-trgovinu. Na našoj stranici pregledavanja Shopify, korisnici poput tog Shopify su super učinkoviti i pomažu pojednostaviti proces pokretanja poslovanja e-trgovine.

Prodajne cijene slojeva

Osnovni ShopifyShopifyNapredno Shopify
Mjesečna naknada$29$79$299
Pristojbe za osobnu obradu2,7% + 0 centi2,5% + 0 centi2,4% + 0 centi
Pristojbe za online obradu2,9% + 30 centi2,6% + 30 centi2,4% + 30 centi
Online trgovina
POS App

Sve u svemu, Shopify je odlična opcija za trgovce koji se fokusiraju na e-trgovinu ili višekanalnu prodaju i žele sve-u-jednom pružatelja POS i trgovačkih usluga. Kliknite ovdje za besplatnu 14-dnevnu probnu verziju.

PayPal

PayPal nudi sveobuhvatno rješenje za obradu kreditnih kartica za online i osobne kartice. Kao i Square, PayPal nudi paušalnu obradu. PayPal-ove naknade za osobna plaćanja iznose 2,7%, internetska prodaja je 2,9% plus 30 centi, a uplate s ključem su 3,5% plus 15 centi. Međutim, za razliku od Square-a, PayPal naplaćuje naknadu za osnovne čitače kartica, počevši od 25 USD za osnovni čitač magstripe koji se priključuje na vaš smartphone. Na našoj PayPal stranici pregleda tvrtke vole imati mogućnost primanja PayPal plaćanja.

Kao i Square, PayPal nema mjesečne naknade ili minimalne zahtjeve za obradu, tako da je dobar za male tvrtke koje žele jednostavno rješenje. Velika prednost korištenja PayPala kao pružatelja usluga trgovaca je da možete primati PayPal plaćanja uz kreditne i debitne kartice, što je preferirani način plaćanja za neke kupce.

Cayan Merchant Services

Cayan nudi tradicionalne trgovačke usluge s raznim opcijama cijene. Za većinu manjih tvrtki, to je razmjena plus cijena. Dakle, s Cayanom, tvrtke obično plaćaju mjesečnu naknadu od oko 7 USD, a godišnju naknadu od PCI-a za plaćanje karticom za plaćanje od oko 99 USD i naknadu za svaku transakciju. Specifična naknada za transakciju koju plaćate bit će dogovorena kada se prijavite za Cayan račun. No, prosječna razmjena plus cijena za Cayan je 0,55% za debitne kartice i 2,01% za kreditne kartice. Na našoj Cayan pregled stranici, vlasnici tvrtki ne vole dodatni mjesečne i godišnje naknade, ali kažu da Cayan ima izvrsnu službu za korisnike.

Cayan je na vrhu naše liste najboljih pružatelja trgovačkih usluga za rastuće tvrtke jer planovi za razmjenu plus pružaju niže cijene obrade od usluga paušalne stope kada dostignete određeni volumen prodaje. Ali za prodavače koji se usredotočuju na određena tržišta, kao što su B2B ili državna prodaja, višestruke cijene mogu pružiti još više ušteda. U osnovi, korištenje usluge kao što je Cayan ima smisla ako imate velike prodajne količine gdje će ušteda na transakcijskim naknadama nadmašiti mjesečne i godišnje naknade.

Chase Trgovačke usluge

Chase Merchant Services (bivši Chase Paymentech) dio je JPMorgan Chasea, jedne od najvećih banaka u zemlji. Chase nudi tradicionalne trgovačke usluge, uključujući paušalnu obradu plaćanja i razmjenu plus cijene. Za razliku od Squarea i sve-u-jednom usluge, tvrtke moraju podnijeti zahtjev za račun trgovca s Chaseom. Sve stope obrade plaćanja temelje se na citatima, tako da ima prostora za pregovore.

Chase je odlična opcija za tvrtke koje radije rade izravno s bankama, pogotovo ako imate poslovne provjere ili kreditne račune s Chaseom. Mnogi ljudi vole jednostavnost da sva njihova financijska sredstva prolaze kroz istu instituciju. Chase Merchant Services nudi brze online transakcije bez skrivenih naknada ili dugoročnih ugovora. Također dobivate 24/7 korisničku podršku i financiranje u sljedećem poslovnom danu pomoću Chase poslovnog tekućeg računa.

Trgovačke usluge Fattmerchant

Fattmerchant je tradicionalni trgovački servis koji ima neke od najnižih stopa obrade kreditnih kartica po prodaji. To je zato što Fattmerchant prolazi stvarne izdavatelja kartice razmjene i procjene naknade na vas bez postotka markup na sve, stan 6 centi ili 8 centi naknadu za transakciju. Međutim, Fattmerchant ima obilne mjesečne naknade: 99 dolara mjesečno za manje od 500.000 dolara godišnje prodaje i 199 dolara mjesečno za više od 500.000 dolara godišnje prodaje.

Fattmerchantov model izravne razmjene može biti opcija koja štedi novac za prodavače koji obrađuju oko 20.000 USD mjesečno ili više kreditnim karticama. Fattmerchant je jedan od rijetkih pružatelja trgovačkih usluga koji nudi strukturu izravnih međubankovnih naknada malim tvrtkama. Ovaj model vam daje najnižu moguću stopu razmjene jer uopće nema naknade za izdavanje kartice.

Uspoređujući sve-u-jednom naknade za trgovački račun naknade

Općenito govoreći, ako je prosječni prihod od kreditne kartice manji od 30.000 USD mjesečno, najbolji ponuđač je flat-rate davatelj usluga poput Squarea. Ako prodate više od 30.000 dolara mjesečno, razmjena plus pružatelj poput Cayana može biti ekonomičniji.

Evo usporedbe Squarea i Cayana na dvije različite točke prihoda: $ 10,000 i $ 30,000 u mjesečnoj prodaji kreditnih kartica u trgovini.

Usporedba naknada po mjesečnom prihodu: fiksna stopa u odnosu na razmjenu plus

Prihod od kreditne karticeDobavljač računa za trgovceNaknade za obradu mjesečnoNaknade za usluge po mjesecuPOS softver mjesečnoUkupni godišnji troškovi
10.000 $ / mjesečno
120 ukupne prodaje
(prosjek: 83 USD / prodaja)
Kvadrat
2,75% po povlačenju
Nema naknade za transakciju
$275$0$0$3,300
Cayan
2,01% po povlačenju
25 centi po transakciji
$231$16$99
(Brzina svjetlosti)
$4,152
30.000 $ / mjesečno
361 ukupne prodaje
(prosjek: 83 USD / prodaja)
Kvadrat
2,75% po povlačenju
Nema naknade za transakciju
$825nijedannijedan$9,900
Cayan
2,01% po povlačenju
25 centi po transakciji
$697$16$99
(Brzina svjetlosti)
$9,744

Kao što je prikazano gore, Square je ekonomičniji ako naplatite 10.000 USD mjesečno za plaćanja kreditnim karticama. Međutim, Cayan je ekonomičniji na 30.000 dolara mjesečno. To je zato što Square naplaćuje nešto višu naknadu za obradu od 2,75%, ali nema mjesečne troškove. Cayan ima niže stope od 2,01% plus centi 25 za Visa troškove, ali zahtijeva 16 dolara naknadu za uslugu svaki mjesec, plus morate platiti za POS sustav zasebno.

Izlazak ovdje je da na određenoj prihodnoj točki, Cayanova niža stopa je kvadratna. No, za većinu malih poduzeća, Square je pristupačnija opcija.

Ukupne mjesečne naknade dio su jednadžbe. Prosječni iznos prodaje također igra ulogu u naknadama za kreditne kartice, kao što možete vidjeti u ovoj usporedbi:

Usporedba naknada po prosječnoj prodaji: fiksna stopa u odnosu na razmjenu plus

Dobavljač računa za trgovceNaknada za obradu po kupnjiMjesečna naknada za obradu za 10.000 USD
$ 10 prosječna prodaja
(1.000 prodaja / mjesečno)
Kvadrat27,50 centi$275
Cayan45.10 centi$451
$ 100 prosječna prodaja
(100 prodaja / mjesec)
Kvadrat$2.75$275
Cayan$2.26$226

Kao što je prikazano gore, Square naplaćuje istu stopu bez obzira na prodajnu vrijednost. To je zato što naplaćuju fiksnu naknadu od 2,75% za osobnu prodaju.

Budući da Cayan naplaćuje i postotak od 2,01% plus naknadu po transakciji, kao što je 25 centi za Visa naknadu, to čini Cayan skuplji za prodaju velikih količina jeftinih artikala. Kao što tablica pokazuje, Cayanova naknada je gotovo 18 centi više od Squarea na kupnju od 10 $. To se može strahovito zbrojiti tijekom vremena.

S druge strane, Cayan može biti znatno jeftiniji za kupovinu visoke vrijednosti. Cayanova naknada je bila 49 centi niža od Square na 100 $ kupnje, a ta ušteda postaje još izraženija kako se prodajne vrijednosti povećavaju.

Posjetite Cayan

Savjeti za prihvaćanje kreditnih kartica

Prihvaćanje kreditnih kartica može stvoriti neizvjesnost i zauzeti puno vremena i energije ako ne znate što vam je potrebno. Nadamo se da sada imate dobru predodžbu o tome trebate li sve-u-jednom rješenje kao što je Square, ili ako je potrebno obraditi transakcije s tradicionalnijim pružateljem usluga trgovca. U nastavku su navedeni neki dodatni savjeti koji vam mogu pomoći da se brzo postavite bez ikakvih komplikacija koje se mogu pojaviti s ovim procesom.

Uvjerite se da imate namjensku korisničku podršku

Prilikom odabira procesora kreditnih kartica ili bilo kojeg softvera ili davatelja usluga za vašu tvrtku, važno je znati koju vrstu korisničke podrške nude. U idealnom slučaju, usluga koju odaberete imat će besplatnu telefonsku podršku 24/7. No, neke tvrtke nude samo podršku za e-poštu, telefonsku podršku tijekom određenih sati, ili tvrtke moraju dodatno platiti za namjensku podršku.

“Kada je riječ o odabiru sigurnosti procesora kreditnih kartica, troškova i korisničke podrške, to bi trebalo biti pred očima. Kao i kod većine stvari u životu, vrag je u detaljima. Nepromjenjivo ćete zahtijevati korisničku uslugu, a trebali biste potražiti procesor koji nudi 24/7 korisničku podršku. U idealnom slučaju želite izravnu pomoć stvarnog predstavnika. ”

- Steven Millstein, urednik, CreditRepairExpert i ovlašteni financijski planer

Korisnička podrška je posebno važna kada je u pitanju novac. Mala poduzeća se brzo oslanjaju na sredstva. Veliki postotak Vašeg novčanog toka dolazi od plaćanja kreditnim karticama, stoga je važno odmah dobiti pomoć ako nešto pođe po zlu.

“Kada je riječ o servisu računa, zapamtite da vaša tvrtka za obradu plaćanja upravlja bilo gdje od 60% do 100% svog novca, tako da budite sigurni da imate go-to osobu ili dobar desk za podršku. U protivnom, kada tražite svoj novac ili nešto nije u redu, ovo se pitanje vrlo brzo popne na vrh popisa. "

- Eric Brown, osnivač i izvršni direktor, Aliant Payment Systems

Izbjegavajte veće naknade za različite kreditne kartice

Neki trgovački računi naplaćuju veće naknade za različite vrste kartica, kao što je American Express. To je važno uzeti u obzir pri usporedbi pružatelja usluga i zašto se mnoge tvrtke odlučuju za davatelja paušalne stope.

„Jedna važna stvar koju vlasnici tvrtki trebaju razmisliti prilikom odabira procesora kreditne kartice je koliko naplaćuju različite vrste kreditnih kartica. Na primjer, ako pokrenete malu tvrtku u turističkom području, morate provjeriti koliko će vas procesor naplatiti za obradu međunarodnih kreditnih kartica jer one mogu činiti značajan dio vaše prodaje. Slično tome, ako je vaše poslovanje u poslovnoj četvrti, vjerojatno biste trebali pogledati cijenu obrade American Express kartica jer će to biti popularna opcija. ”

- Ian Wright, osnivač, trgovački stroj

Zaštiti od prijevare

Prevare s kreditnim karticama je još jedna stvarnost s kojom se suočavate kada prihvatite kreditne kartice, ali postoje načini na koje možete zaštititi sebe. Većina vrhunskih trgovačkih računa nudi moćne alate za otkrivanje prijevara i trebali biste ih staviti na svoje mjesto.

“Usredotočite se na pronalaženje sigurnog pružatelja usluga. Provjerite jeste li pronašli pružatelja usluga koji daje prioritet sigurnosti podataka. Idite samo s procesorima koji označavaju ili odbijaju rizične transakcije te pohranjuju i šifriraju njihove podatke na siguran način. "

- David Ambrogio, konzultant, Tower Books

Uvijek pregovarajte za najbolju cijenu

Mnogi pružatelji usluga spremni su pregovarati o količinskim popustima za obradu kreditnih kartica. Ako ste veći posao, svakako pitajte o bilo kakvim popustima ili višestrukim strukturama cijena koje su dostupne.

- Kao i sve drugo u poslu, kupujte po najpovoljnijim cijenama. Uvijek pitajte za diskontnu stopu plus - obično 0,2%, ovisno o vašem volumenu - nikada ne prihvatite paušal. "

- Yungi Chu, vlasnik, slušalice Plus

Često postavljana pitanja (FAQ) za prihvaćanje kreditnih kartica

Za nove vlasnike tvrtki, navigacija ins i outs obrade kreditnih kartica može biti zastrašujuće. U nastavku navodimo neka od najčešće postavljanih pitanja. Međutim, ako ne vidite podatke koje tražite, idite na forum FitSmallBusiness da biste nam postavili pitanje.

Kako prihvaćate online plaćanje kreditnom karticom?

Da biste prihvatili kreditne kartice na mreži, potrebna vam je platforma za e-trgovinu i sigurno rješenje za naplatu. Ako odaberete Square kao procesor plaćanja, dolazi s opcijom izgradnje besplatne e-trgovine.

Kako prihvaćate plaćanja kreditnim karticama?

Da biste prihvatili kreditne kartice u postavci prodaje putem mobilnih uređaja, potreban vam je čitač mobilnih kreditnih kartica koji se povezuje s pametnim telefonom ili tabletnim računalom, kao što je prikazan na gornjem čitaču. Pomoću njega možete prihvatiti svaku vrstu kreditne ili debitne kartice i povući, umetnuti ili dodirnuti da biste dovršili plaćanje.

Podaci o plaćanju šalju se putem mobilne ili Wi-Fi veze na procesorski račun trgovca na odobrenje. Odmah primite potvrdu da je transakcija odobrena ili odbijena. Ako je odobren, dovršite prodaju i vaš davatelj računa trgovca polaže sredstva na vaš račun, obično unutar jednog do dva dana.

Kako prihvaćate plaćanje kreditnom karticom preko telefona?

Da biste prihvatili kreditne kartice za prodaju telefona, trebate virtualni terminal. Većina pristupnika za plaćanje uključuje virtualni terminal u njihovoj usluzi. Omogućuje vam da se prijavite na siguran zaslon, unesete ili unesete podatke o plaćanju korisnika i obradite naplatu putem interneta. Naknada se odmah odobrava ili odbija. Ako je odobren, Vaš dobavljač računa trgovca polaže sredstva na vaš račun, obično unutar jednog do dva dana.

Evo pogled na virtualni terminal u akciji:

Squareov virtualni terminal.

Kako funkcioniraju nadoknade?

Povrati se obrađuju pomoću istog sustava koji ste izvorno koristili za obradu prodaje. Osnovna oprema za obradu kreditnih kartica u trgovini može zahtijevati da povučete karticu radi povrata novca, ali većina modernih POS sustava omogućuje vam da poništite troškove na nadzornoj ploči na zaslonu, pa je u redu ako vaš klijent nije donio karticu koristila je za kupnju. Mobilno plaćanje, internetska prodaja i virtualni terminal vraćaju svu svotu na zaslon.

Većina procesora plaćanja ima vremensko ograničenje povrata, često između 60 dana i 120 dana. Ovo je važno za vašu politiku vraćanja. Ako imate neograničen vremenski okvir za vraćanje, nećete biti u mogućnosti vratiti uplatu natrag nakon određenog datuma, ali uvijek možete ponuditi pohranu kredita.

Nakon što obradite povrat sredstava, vaš dobavljač trgovca uklanja ta sredstva s vašeg dnevnog pologa ili ako povrat premašuje taj dan, vaš procesor oduzima razliku s vašeg bankovnog računa sljedeći radni dan. Nakon toga, potrebno je dva do četiri radna dana da se povrat prikaže na računu kreditne kartice klijenta.

Neki procesori plaćanja naplaćuju naknadu za obradu povrata. Međutim, neki, kao što je PayPal povrat dijela sve izvorne transakcije naknadu. Ovo je još jedno pitanje koje biste trebali postaviti prilikom odlučivanja između davatelja usluga.

Koje su naplate i kako rade?

Kada kupac osporava naplatu, Vaš dobavljač računa trgovca će vas obavijestiti sa svim pojedinostima i dati vam obrazac za dokumentiranje i slanje ključnih podataka o transakciji. Kako je spor riješen ovisi o nekoliko čimbenika, ali nikada ne želite ignorirati obavijest. Ako to učinite, zasigurno ćete izgubiti novac putem povratne naplate, koju ćemo detaljno opisati u nastavku.

Ako kupac osporava naplatu jer ne prepoznaje transakciju, brzi poziv klijentu obično briše svaku zbrku. U tom slučaju kupac kontaktira svog pružatelja kartice i briše naknadu. Međutim, uvijek je najbolje odgovoriti na vaš kraj tako da ispunite i pošaljete obrazac za spor i primijetite svoj razgovor s klijentom.

U slučajevima kada kupac tvrdi da stavka nije stigla na internetsku prodaju, da je ona neispravna ili da je naplata bila prijevarna, morate podnijeti podatke kako biste branili teret. Međutim, trebali biste znati da se mnogi slučajevi ovih slučajeva odlučuju u korist kupca. Ponekad je najbolje vratiti spornu naknadu kako ne biste imali povrat naplate.

Naplata se vrši kada se klijentovo poduzeće s kreditnom karticom suoči s klijentom u sporu i oduzme novac s računa trgovca da bi povratio naplatu. Ako imate visoku stopu naplate, riskirate plaćanje viših naknada za obradu ili potpuno obustavljanje računa. Stoga je važno razumjeti zašto se događaju naplate i kako ih minimizirati.

Uvjeti obrade kreditnih kartica koje je potrebno znati

Bez obzira gdje i kako želite prihvatiti kreditne kartice, najprije morate biti upoznati s određenim industrijskim uvjetima. Ovi su:

  • Trgovački račun: Ovo je račun koji koristite za obradu plaćanja kreditnim karticama; možete dobiti račun trgovca iz svoje banke, od all-in-one pružatelja usluga kao što je Square, ili putem tradicionalnih procesora kao što je Cayan
  • Naknade za obradu: To su usluge trgovačkog računa koje se naplaćuju i procjenjuju se kao postotak svake prodaje plus naknada po transakciji; Neki trgovački računi pružatelji usluga također prikačiti na mjesečne naknade
  • Maloprodajni POS sustav: Njima se upravlja plaćanjem kreditnom karticom, gotovinom i čekom za prodaju u trgovini; većina također uključuje značajke upravljanja poslovanjem
  • Pristupnik plaćanja: To povezuje stranicu za naplatu vaše web-lokacije s rješenjem za obradu plaćanja; mnogi procesori plaćanja, kao što su Square, PayPal i Cayan, uključuju uslugu plaćanja; drugi zahtijevaju poseban račun za pristupno plaćanje

Kako funkcioniraju plaćanja kreditnim karticama

Prodaja u trgovini obično ima najniže naknade za obradu jer je rizik od prijevare relativno nizak (možete vidjeti svog kupca, potvrditi njihov identitet i fizički obraditi njihovu karticu). S online plaćanjem, jer je rizik od prijevare veći, on-line prodaja ima veće naknade za obradu od osobne prodaje (ne možete vidjeti svog kupca, osobno potvrditi svoj identitet ili fizički obraditi njihovu karticu). Slijedi pregled rada svakog procesa.

Gledaj video: Registracija na PayPal + Dodavanje Bankovne Kartice (Studeni 2019).

Loading...