Što čini bolje poslovnog osiguranja brokera? Intervju s izvršnim direktorom tvrtke Embroker Mattom Millerom

Osiguranje je visoko regulirana industrija s cijenama politika koje su određene propisima. Ako mala poduzeća ide na stotinu brokera osiguranja i traži citat za određenu vrstu osiguranja od određenog osiguravatelja, cijena citat će se vratiti isti stotinu puta.

Tradicionalno, police osiguranja koje se prodaju vlasnicima malih tvrtki obično se prodaju od strane istih agenata koji upravljaju osobnim pravilima vlasnika. Mala poduzeća će često plaćati više nego što je potrebno za osiguranje. Različite osiguravajuće tvrtke mogu naplatiti različite cijene za slične politike. Brokera koji nema duboko znanje o određenoj industriji svibanj zahtjev citati iz tvrtke koje su skuplje. S obzirom da postoje tisuće pružatelja osiguranja i lokalni posrednik u osiguranju može doprijeti do 3 ili 4 tvrtke za ponude, vjerojatnost dobivanja najniže stope je niska.

Nekoliko brokera osiguranja su sada počinju primijeniti tehnologiju na proces u potrazi za najniže stope. Embroker, novi broker koji se fokusira na tržište poslovnih osiguranja, koristi tehnologiju kako bi pomogao klijentima u pronalaženju nižih stopa i olakšanju boljeg osiguranja.

Imao sam priliku razgovarati s Mattom Millerom, CEO-om i suosnivačem tvrtke Embroker. U posljednjih godinu dana tvrtka Embroker gradila je platformu za upravljanje malim i srednjim poduzećima. Trenutno, platforma je u zatvorenoj beta verziji sa 100 tvrtki. Sljedeća pitanja i odgovori se rekonstruiraju iz mojih bilješki i nisu doslovni transkripti.

Matt Miller, izvršni direktor i suosnivač tvrtke Embroker

Kako se tržište za poslovno osiguranje razlikuje od tržišta potrošača?

Na potrošačkom tržištu postoje osiguravatelji kao što je Geico koji isključivo prodaju izravno potrošačima i osiguranje koje je isključivo dostupno kroz određene lokalne agente koji prodaju proizvode samo od jednog osiguravatelja, poput agenata državne farme. Za razliku od potrošačkog tržišta, osiguravatelji na poslovnom tržištu ne ograničavaju pristup svojim politikama. Posrednici za poslovno osiguranje općenito mogu raditi s bilo kojim osigurateljem kojeg bi željeli.

Većina poduzeća s zaposlenicima mora imati osiguranje od naknade za radnike. Kakve greške vidite da tvrtke čine da na kraju koštaju novac?

Česta je pogreška pogrešno klasificirati radnike. Jedan od primarnih čimbenika koji određuje koliko tvrtka plaća radnicima je naknada koju obavljaju njihovi zaposlenici.

Stroj za pranje prozora koji radi stotinama metara u zraku izvan nebodera ima mnogo veći rizik od ozbiljne ozljede nego osoba koja obavlja administrativni posao unutar ureda. Iako pranje prozora vjerojatno neće biti pogrešno klasificirano kao voditelj ureda, postoje mnoge klasifikacije poslova koje zvuče vrlo slično, ali zapravo nisu. Pogrešne su klasifikacije.

U tvrtki Embroker otkrili smo da smo radnike pogrešno klasificirali, što nas je navelo na plaćanje većih premija. Imamo profesionalce u prodaji; oni rade iz našeg ureda i ne posjećuju lokacije klijenta. Oni su pogrešno klasificirani kao prodajni predstavnici koji su provodili vrijeme radeći izvan ureda. Razlika u premijama bila je blizu 50%. Pogrešna klasifikacija se događa u svim vrstama poslovanja. Na primjer, u ugostiteljskoj industriji, konobari se često pogrešno klasificiraju kao barmeni.

Da li vlasnici malih tvrtki općenito razumiju pokrivenost koju kupuju?

Kada smo razgovarali s vlasnicima malih tvrtki, otkrili smo da su često pretpostavljali da imaju pokrivenost koju njihova politika ne uključuje. Na primjer, restorani često pretpostavljaju da njihovo osiguranje imovine i nezgoda pokriva štetu uzrokovanu neispravnim odvodom. To nije uvijek točno, osobito na mjestima gdje postoji značajan rizik od poplava kao što je San Francisco. U tvrtki Embroker razvili smo alate koji objašnjavaju pokrivenost na jednostavnom jeziku.

Vidim da ste izgradili alat koji malim tvrtkama omogućuje prikupljanje dokaza o osiguranju od svojih poslovnih partnera i dobavljača. Zašto je to važno?

Klijenti tvrtke Embroker mogu nam poslati e-poštu svojih dobavljača i vrstu pokrivenosti koju žele potvrditi. Zatim prikupljamo dokumente koji potvrđuju pokrivenost. To može biti važno iz dva različita razloga. Mnoge tvrtke imaju ugovore koji zahtijevaju da njihovi podizvođači imaju osiguravajuće pokriće. Omogućujemo tvrtkama da to dokumentiraju s minimalnim naporom. Međutim, tu je i važan poslovni razlog da biste bili sigurni da vaši dobavljači imaju pokrivenost. Što ako učine nešto što vodi do tužbi? Na primjer, ako restoran kupi zaražene rajčice od prodavatelja i njihovi klijenti postanu bolesni, prodavatelj bi trebao platiti nastalu štetu.

O Mattu Milleru:

Matt Miller je osnivač i glavni izvršni direktor tvrtke Embroker, prvi moderan način kupnje i upravljanja poslovnim osiguranjem.

Prije osnivanja tvrtke Embroker, bio je ravnatelj u privatnoj dioničkoj tvrtki Hellman & Friedman, gdje je vodio ulaganja u prostor osiguranja i softvera. Dok je radio u H&F, bio je član upravnog odbora renesansnog učenja, HUB Internationala i Applied Systems. Prije dolaska u Hellman & Friedman, g. Miller je radio u Bain Capitalu u Bostonu i Hong Kongu te u Bain & Company u New Yorku.

Gospodin Miller diplomirao je na sveučilištu Duke University, a magistrirao je MBA na Stanford Graduate School of Business, gdje je bio Arjay Miller Scholar i supredsjedatelj kluba Private Equity.

Gledaj video: How to Stay Out of Debt: Warren Buffett - Financial Future of American Youth 1999 (Studeni 2019).

Loading...